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SO-Portal · Hilfe mit Zustimmung

Fernhilfe im Browser: Bildschirm teilen, gemeinsam Fehler finden und Dateien sicher austauschen.

SO-MonitorViewer verbindet zwei Geräte direkt im Browser. Der hilfesuchende Nutzer entscheidet sichtbar, welche Rechte für die aktuelle Sitzung gelten.

🔒 WebRTC✓ Freigabe nötig📁 Dateien nur nach Annahme⏻ Jederzeit beendbar
Browser-QuickSupport

Support-Link erstellen

Keine Installation zum Zuschauen

Du möchtest jemandem helfen? Erstelle einen privaten Link. Die andere Person öffnet ihn, klickt auf „Bildschirm teilen“ und wählt selbst das Fenster oder den Monitor aus.

Fernhilfe geben

Mit Partner verbinden

PC

Die Gegenseite muss deine Anfrage zuerst bestätigen.

Support-Werkzeuge

🖥️BildschirmMonitor oder Fenster gezielt freigeben.
🔊Computer-TonMusik/VLC nach separater Freigabe, wenn das System Audio-Capture unterstützt.
🖱️FernsteuerungMit Host-Agent nach separater Erlaubnis.
📁DateienDateiname und Größe vor Annahme sichtbar.
📋ClipboardText bewusst senden statt heimlich synchronisieren.
Für PC · Tablet · Handy

Eigene Bedienung pro Gerät

Desktop nutzt Seitenleiste und vollständige Werkzeugleiste. Tablet erhält große Touch-Ziele und einklappbare Bereiche. Auf dem Handy steht der Remote-Bildschirm im Mittelpunkt; die wichtigsten Werkzeuge liegen unten griffbereit.

Verbindung wird aufgebaut …Bitte Freigabe auf beiden Geräten geöffnet lassen.
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Verbindung teilen

Support-Link weitergeben

Schicke diesen Link z. B. per WhatsApp, Telegram, E-Mail oder SMS. Beim Öffnen wird die temporäre Partner-ID automatisch eingetragen. Die Verbindung startet erst nach einer bewussten Anfrage und muss auf diesem Gerät weiterhin bestätigt werden.

Sicherheits-Hinweis: Der Link enthält nur die aktuell gültige Partner-ID. Sobald du die Freigabebereitschaft beendest oder sie abläuft, funktioniert der Link nicht mehr. Ein interner WebRTC-/Login-Token wird nicht geteilt.
🛡️

Fernhilfe-Anfrage

Jemand möchte sich mit diesem Gerät verbinden.

Für diese Sitzung erlauben

Die Freigabe ist sichtbar. Du kannst die Sitzung jederzeit selbst beenden.
📱

Mobile Bildschirmfreigabe

Für die systemweite Bildschirmfreigabe ist eine native Host-App erforderlich.

Als Viewer kannst du diese Webseite weiterhin direkt im Browser verwenden.
📁

Datei empfangen?

Datei

Die Datei wird erst nach deiner Bestätigung übertragen.

Text senden

Text von der Gegenseite

Text eingeben
🖥️

Freigegebenen Monitor wechseln

Im Browser öffnet sich die Systemauswahl für Bildschirm oder Fenster. Wähle bewusst die gewünschte Quelle.